LÀ OÙ IL N’Y A PAS DE PEUR POUR EMPÊCHER LA COMPRÉHENSION, C’EST SOUVENT L’ÉGOCENTRISME QUI FAIT OBSTACLE.
ESSAYER DE VOIR LES CHOSES EN NOUS PLAÇANT DU POINT DE VUE DE L’AUTRE EST UN MOYEN DE SURMONTER NOTRE ÉGOCENTRISME NATUREL.
LE DÉFI DU PROFESSIONNEL DE LA VENTE, C’EST DE VOIR LE MONDE DU POINT DE VUE DE SON ACHETEUR ÉVENTUEL.
NOUS DEVONS TOUS RELEVER CE DÉFI, QUELLE QUE SOIT NOTRE PROFESSION.
IL EXISTE UNE CITATION INTITULÉE : « COURS ABRÉGÉ DE RELATIONS HUMAINES » QUE J.C MAXWELL A MIS DANS SES ARCHIVES, IL Y’A PLUSIEURS ANNÉES.
ELLE NOUS RAPPELLE QUELLES DEVRAIENT ÊTRE NOS PRIORITÉS AVEC AUTRUI:
1– LE PRONOM PERSONNEL LE MOINS IMPORTANT : » JE « .
2– LE PRONOM PERSONNEL LE PLUS IMPORTANT: » NOUS « .
3– LES DEUX MOTS LES PLUS IMPORTANTS :
» MERCI BEAUCOUP « .
4– LES TROIS MOTS LES PLUS IMPORTANTS :
» TOUT EST PARDONNÉ « .
5– LES QUATRES MOTS LES PLUS IMPORTANTS :
» QUELLE EST VOTRE OPINION ? »
6– LES CINQ MOTS LES PLUS IMPORTANTS :
» BRAVO POUR VOTRE BON TRAVAIL ».
7– LES SIX MOTS LES PLUS IMPORTANTS:
» JE VEUX VOUS COMPRENDRE BEAUCOUP MIEUX ».
POUR QUE VOTRE ATTITUDE PASSE DE L’ÉGOCENTRISME À LA COMPRÉHENSION, IL FAUT AVOIR ENVIE D’ESSAYER DE VOIR LES CHOSES DU POINT DE VUE DE L’AUTRE ET VOUS ENGAGEZ À TOUJOURS LE FAIRE.
Dr. KEBA TAMBA
COACH EN DEVELOPMENT PERSONNEL