LA LOYAUTÉ SE FORGE DANS L’ÉCOUTE.
IL SE PASSE QUELQUE CHOSE D’AMUSANT QUAND ON NE PREND PAS L’HABITUDE D’ÉCOUTER LES GENS : ILS TROUVENT QUELQU’UN D’AUTRE POUR LE FAIRE.
CHAQUE FOIS QU’UN EMPLOYÉ, UN CONJOINT, UN COLLÈGUE, UN ENFANT OU UN AMI A L’IMPRESSION QUE VOUS NE L’ÉCOUTEZ PLUS, IL CHERCHERA À SATISFAIRE AILLEURS SON BESOIN D’ÊTRE ÉCOUTÉ.
LES CONSÉQUENCES PEUVENT PARFOIS ÊTRE DÉSASTREUSES: LA FIN D’UNE AMITIÉ, UN MANQUE D’AUTORITÉ AU TRAVAIL, UNE PERTE D’INFLUENCE PARENTALE OU LA RUPTURE D’UN MARIAGE.
« PERSONNE NE MANQUE JAMAIS UNE VENTE POUR AVOIR TROP ÉCOUTÉ »
Dr. KEBA TAMBA
COACH